Zwroty i reklamacje

Zwrot

Masz 14 dni na dokonanie zwrotu. Produkt, który chcesz zwrócić należy odesłać w nienaruszonym stanie wraz z paragonem papierowym i podpisanym formularzem zwrotu. 

Formularz zwrotu pobierz i wydrukuj albo przepisz na kartkę wypełnij wszystkie dane (poprosimy o czytelne wpisanie numeru konta bankowego) i podpisz się - oryginał dołącz do paczki ze zwrotem.

Przesyłkę (zwracany produkt + paragon + wypełniony formularz zwrotu) należy wysłać:

do paczkomatu InPost:

WAW333M, Jagiellońska 7, 03-721 Warszawa

tel. 692676727
mail: maar.jewellery@gmail.com

Link do formularza zwrotu

Jeśli nie masz możliwości wysyłki paczki za pośrednictwem paczkomatu i wolisz wysłać do nas paczkę kurierem, poprosimy o maila na adres: maar.jewellery@gmail.com - podamy wtedy adres do wysyłki paczki kurierem. 

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Reklamacja

Jeżeli produkt, który zamówiłaś posiada wady, jak najbardziej możesz go reklamować. W pierwszej kolejności prosimy zgłosić reklamację na adres mailowy maar.jewellery@gmail.com Należy podać numer zamówienia, opisać wadę i przesłać zdjęcia.

Po odpowiedzi mailowej od nas, należy uzupełnić formularz reklamacyjny, który będzie zawierał numer zamówienia, imię i nazwisko zamawiającego, oraz szczegółowy opis wady/uszkodzenia. Formularz należy dołączyć do paczki wraz z reklamowanym przedmiotem. Paczkę należy wysłać:

do paczkomatu InPost:

WAW333M, Jagiellońska 7, 03-721 Warszawa

tel. 692676727
mail: maar.jewellery@gmail.com

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki. Decyzje wysyłamy na podany w formularzu adres mailowy. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, napisz do nas wiadomość na adres: maar.jewellery@gmail.com

Link do formularza reklamacyjnego

Jeśli nie masz możliwości wysyłki paczki za pośrednictwem paczkomatu i wolisz wysłać do nas paczkę kurierem, poprosimy o maila na adres: maar.jewellery@gmail.com - podamy wtedy adres do wysyłki paczki kurierem. 

WYMIANA

Zrezygnowaliśmy z polityki wymiany produktów- żeby więc wymienić produkt na inny albo wymienić jego rozmiar, należy zwrócić produkt (zgodnie z powyższą instrukcją zwrotu) i zamówić nowy produkt normalnie przez naszą stronę internetową.