Wersje językowe
Waluty
Zwroty, reklamacje i wymiany

Zwroty i reklamacje

Zwrot

Masz 14 dni na dokonanie zwrotu. Produkt, który chcesz zwrócić należy odesłać w nienaruszonym stanie wraz z paragonem papierowym i podpisanym formularzem zwrotu

Formularz zwrotu pobierz i wydrukuj albo przepisz na kartkę wypełnij wszystkie dane i podpisz się - oryginał dołącz do paczki ze zwrotem.

Prosimy także o napisanie do nas maila z informacją o planowanym zwrocie towaru, ułatwi nam to przebieg procesu zwrotu (tak by uniknąć ewentualnej sytuacji, że nie będzie nas pod wskazanym adresem i nie odbierzemy paczki). Przed wysłaniem do nas paczki, prosimy przesłać maila z numerem zamówienia i informacją o planowanym zwrocie na adres maar.jewellery@gmail.com

Przesyłkę (zwracany produkt + paragon + wypełniony formularz zwrotu) należy wysłać:

do paczkomatu:

KOD PACZKOMATU DO ZWROTU: WAW333M, Jagiellońska 7, 03-721 Warszawa

tel. 692676727
mail: maar.jewellery@gmail.com

 

Link do formularza zwrotu

 

Reklamacja

Jeżeli produkt, który zamówiłaś posiada wady, jak najbardziej możesz go reklamować. W pierwszej kolejności prosimy zgłosić reklamację na adres mailowy maar.jewellery@gmail.com Należy podać numer zamówienia, opisać wadę i przesłać zdjęcia.

Po odpowiedzi mailowej od nas, należy uzupełnić formularz reklamacyjny, który będzie zawierał numer zamówienia, imię i nazwisko zamawiającego, oraz szczegółowy opis wady/uszkodzenia. Formularz należy dołączyć do paczki wraz z reklamowanym przedmiotem. Paczkę należy wysłać:

 

do paczkomatu:

KOD PACZKOMATU DO ZWROTU: WAW333M, Jagiellońska 7, 03-721 Warszawa

tel. 692676727
mail: maar.jewellery@gmail.com

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki. Decyzje wysyłamy na podany w formularzu adres mailowy. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, napisz do nas wiadomość na adres: maar.jewellery@gmail.com

Link do formularza reklamacyjnego

WYMIANA

W przypadku chęci wymiany produktu na inny, należy napisać do nas w tej sprawie na maila maar.jewellery@gmail.com.

W zależności od dostępności produktów, wymienimy produkt na inny wskazany przez kupującego. Czasami też na wymianę dorabiamy wybrany przez Was rozmiar pierśscionka, którego aktualnie nie ma na stanie:)

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl